黑平台被骗了怎么追回钱来

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 一、消费者权益保护主旨

中诚信托坚持以消费者为核心,积极构建消费者权益保护治理和文化体系,建立健全消费者权益保护机制,实现消费者权益保护和黑平台被骗了怎么追回钱来 经营的协调发展,并把保护投资者的利益做为我们工作的重中之重。在日常工作中,我们将加强自身学习、规范自身行为的同时,继续向投资者普及法律法规、揭示市场风险、介绍投资形势,引导正确投资理念,自觉维护市场秩序,促进信托行业健康稳定发展。

我司将贯彻(che)监管(guan)部门、银监会传达的(de)有(you)(you)关投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)工作精神(shen),将投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)工作常规(gui)化、制(zhi)(zhi)度(du)化,积(ji)极收(shou)集投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)需(xu)求,定时召开讨论总(zong)结会,从而制(zhi)(zhi)定有(you)(you)针对性且行之有(you)(you)效的(de)投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)工作方案,并根据实际情(qing)况(kuang)灵活(huo)开展投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)工作及(ji)活(huo)动(dong),逐步加强投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)力度(du),服务于(yu)投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe),取信(xin)于(yu)投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe),让(rang)投(tou)资(zi)(zi)(zi)者(zhe)的(de)合法利益得到有(you)(you)效的(de)保障。


 二、消费者金融知识

1、国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
      国务院(yuan)办公厅日前印发《关于(yu)加强(qiang)金融消费(fei)者(zhe)权(quan)益(yi)保护(hu)(hu)工作的(de)指导(dao)意(yi)(yi)见》。《意(yi)(yi)见》对我国进(jin)一步加强(qiang)金融消费(fei)者(zhe)权(quan)益(yi)保护(hu)(hu)、提(ti)升(sheng)金融消费(fei)者(zhe)信心、促进(jin)金融市场健康运行、维护(hu)(hu)国家金融稳定、实现全面建成小康社会战略目标具有重(zhong)要意(yi)(yi)义。
      《意见》指出,要坚持(chi)(chi)市(shi)场(chang)化和(he)法治化原则,坚持(chi)(chi)审慎监(jian)(jian)管(guan)(guan)与行为监(jian)(jian)管(guan)(guan)相结合(he),建立健(jian)全金(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)权益保(bao)护监(jian)(jian)管(guan)(guan)机(ji)制(zhi)和(he)保(bao)障(zhang)机(ji)制(zhi),规范(fan)(fan)金(jin)融(rong)机(ji)构(gou)行为,培育公平竞争和(he)诚(cheng)信的市(shi)场(chang)环境,切实保(bao)护金(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)合(he)法权益,防范(fan)(fan)和(he)化解金(jin)融(rong)风险,促进金(jin)融(rong)业(ye)持(chi)(chi)续健(jian)康发展。
      《意见》明(ming)确,金(jin)(jin)融(rong)管理部门要按照职(zhi)责分工,切实(shi)做(zuo)好各自职(zhi)责范围内金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)(zhe)权(quan)益保护(hu)工作(zuo);各类金(jin)(jin)融(rong)机(ji)构负有保护(hu)金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)(zhe)基(ji)本权(quan)利(li),依(yi)法、合规开展经(jing)营(ying)活动的(de)义务;金(jin)(jin)融(rong)领域相(xiang)关社会组织应协助(zhu)金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)(zhe)依(yi)法维权(quan),发挥其在金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)费者(zhe)(zhe)权(quan)益保护(hu)中的(de)重要作(zuo)用。
      《意见》提出,要健全金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)权(quan)(quan)(quan)益保(bao)护机制,明确金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)机构在金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)保(bao)护方(fang)面的行(xing)为(wei)规范,保(bao)障金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)财(cai)产安(an)全权(quan)(quan)(quan)、知情(qing)权(quan)(quan)(quan)、自主(zhu)选择权(quan)(quan)(quan)、公(gong)平交易权(quan)(quan)(quan)、依(yi)法求偿权(quan)(quan)(quan)、受(shou)教育权(quan)(quan)(quan)、受(shou)尊(zun)重权(quan)(quan)(quan)、信息安(an)全权(quan)(quan)(quan),金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)机构应(ying)当将(jiang)保(bao)护金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)合法权(quan)(quan)(quan)益纳入黑平台被骗了怎么追回钱来 治理、黑(hei)平台(tai)被骗(pian)了怎(zen)么追(zhui)回钱来建设和经营发展战略中统筹规划,建立金(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)消(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)适当性制度(du)。
      《意见(jian)》明(ming)确要(yao)完(wan)善监(jian)督管(guan)理机制(zhi),从完(wan)善金(jin)融管(guan)理部门工作(zuo)机制(zhi)和落实监(jian)督管(guan)理职责的角(jiao)度出发,提出完(wan)善金(jin)融消费者权益(yi)保护(hu)(hu)(hu)法律法规(gui)和规(gui)章制(zhi)度;加强(qiang)金(jin)融消费者权益(yi)保护(hu)(hu)(hu)监(jian)督管(guan)理;健全(quan)金(jin)融消费者权益(yi)保护(hu)(hu)(hu)工作(zuo)机制(zhi);促(cu)进金(jin)融市场公(gong)平竞争(zheng)。
      《意见》提(ti)出了建立金融(rong)知识普及(ji)长(zhang)效机(ji)(ji)制、纠(jiu)纷(fen)多元化解决机(ji)(ji)制等六(liu)项金融(rong)消(xiao)费(fei)者权(quan)益保障机(ji)(ji)制,通过完善配套措施和各种手段,实现对金融(rong)消(xiao)费(fei)者基(ji)本权(quan)利(li)的全面保障。
      《意(yi)(yi)见》要(yao)求,各地区、各有关部(bu)门要(yao)充分(fen)认识加(jia)(jia)强金融消费者(zhe)权益保护工(gong)作的(de)重要(yao)意(yi)(yi)义,加(jia)(jia)强组织领导,明确(que)工(gong)作责(ze)任(ren),按照职责(ze)分(fen)工(gong),抓紧(jin)出台相(xiang)关的(de)配套措(cuo)施(shi),共同营造有利于(yu)金融消费者(zhe)权益保护的(de)政策(ce)环境(jing)和保障机制。

 五、消费者投诉指南

1、我司受理投诉的相关途径、投诉渠道:

  • (1)客(ke)户服务电话:400-650-0717转9/010-87943216;

  • (2)网(wang)络渠道(dao):

  • (3)投(tou)诉邮箱:tousu@changancl.org.cn;

  • (4)意见(jian)箱:客户意见(jian)箱投(tou)递;

  • (5)上(shang)门投(tou)诉:我司(si)财富管(guan)理中心设立(li)客户投(tou)诉管(guan)理岗;

  • (6)信件地址:北(bei)京(jing)市东(dong)城区安(an)外大街(jie)2号安(an)贞大厦4层(ceng)财(cai)富管理中心 100013。

  • (7)中诚信托APP: 我的 – 投(tou)诉建议

2、投诉处理流程:

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